Опрос создание скрипта для отдела продаж

1С КУБ

Здравствуйте!
Отправьте запрос и я свяжусь с вами в ближайшее время

«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности».

16 лет

Автоматизируем, оптимизируем, развививаем

Главная

WMS склад

На сайте используются следующие -файлы: Сookie-сессии – файлы, использующиеся исключительно во временной памяти. Указанные файлы удаляются при закрытии Пользователем окна интернет-браузера. Постоянные cookie-файлы – файлы, сохраняющиеся на устройстве в течение длительного времени или до тех пор, пока они не будут удалены вручную. Данные файлы учитывают ранее введенную Пользователем информацию и позволяют не вводить одни те же данные при каждом посещении Сайта

Анкета "Скрипты продаж"

Только для клиентов 1С куб

Контактное лицо (ФИО, должность)

Название компании / ИНН

Ваш email для связи

Количество сотрудников в отделе

Описание целевой аудитории

(возраст, пол, интересы, профессии и т.д.)

Основные потребности и боли вашей целевой аудитории

Региональные особенности целевой аудитории (если есть)

если есть пропишите детали / если нет не заполнять

Краткое описание продукта/услуги

Расскажите о продукте / услуги для которых вам нужен скрипт

Какие проблемы клиента решает данный продукт/услуга?

Основные конкурентные преимущества продукта/услуги

Стоимость продукта/услуги (если несколько вариантов, укажите стоимость для каждого)

Особые условия для клиентов (например, скидки, акции, рассрочка)

если есть пропишите детально / если нет - поставьте прочерк

Цель использования скриптов (увеличение конверсии, закрытие сделки, назначение встреч и т.д.)

какая главная задача у бизнеса / какие потребности необходимо закрыть

Каких результатов вы ожидаете достичь с помощью скриптов?

Важно ли для вас адаптировать скрипты под разные этапы сделки (первичный контакт, презентация, работа с возражениями, закрытие и т.д.)?

Тон и стиль общения (формальный, дружелюбный, нейтральный и т.д.)

Особенности общения с клиентами

Какие каналы используются для общения с клиентами? (Телефон, мессенджеры, email, соцсети и т.д.)

Особенности общения с клиентами

Основные возражения, которые часто возникают у клиентов

Особенности общения с клиентами

Опишите типичные ошибки или трудности, с которыми сталкиваются менеджеры в общении с клиентами

Особенности общения с клиентами

Есть ли у вас уже существующие скрипты? (Да/Нет) Если да, то какие элементы текущих скриптов вы бы хотели сохранить?

Существующие скрипты и опыт

- Что не устраивает в существующих скриптах или требует улучшения? Опишите пример успешного скрипта/подхода, который был эффективен ранее.

Существующие скрипты и опыт

Какой этап сделки вызывает больше всего трудностей? (переговоры, закрытие, работа с возражениями и т.д.)

Детали сделки

Средняя продолжительность сделки (от первого контакта до завершения)

Детали сделки (для сотрудников коллцентра - принятие необходимого решения)

Влияние на принятие решения (какие должности, лица)

Детали сделки (для сотрудников коллцентра - принятие необходимого решения)

Есть ли у вас особые требования к скриптам (длина, структура, формат)?